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Avantages réservés aux membres
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Foire aux questions

Vous pouvez créer votre compte en vous inscrivant en ligne; nos conditions générales comprennent nos conditions d'adhésion. 

La New Balance Membership est actuellement disponible au Royaume-Uni et en France. Les avantages ne sont valables que dans le pays où vous vous êtes inscrit. 

 

En tant que membre New Balance, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages : 

• Livraison toujours gratuite 

• 15 % de réduction lors de votre inscription* 

• Accès à des offres spéciales 

• Recevez des invitations à certains événements New Balance 

• Les membres ont un accès direct à nos Spécialistes des produits de running pour des conseils personnalisés sur les chaussures, via notre ligne téléphonique réservée aux membres. 

*Uniquement sur les articles sans promotion. Certaines conditions et exclusions s'appliquent. 

L'adhésion est gratuite. C'est 100 % gratuit. 

Vous pouvez profiter des avantages réservés aux membres dès la création de votre compte en ligne. Pour accéder aux avantages en ligne, les membres doivent se connecter et vérifier leur compte. 

La New Balance Membership n'est ni un programme de récompenses ou de fidélité, et n'oblige pas les membres à gagner ou à accumuler des points. 

Vous pouvez vous inscrire dès la création de votre compte ou vous abonner à nos e-mails à tout moment. 

  1. Contactez-nous : Consultez votre e-mail de bienvenue pour trouver le numéro direct du Spécialiste des produits de running 
  2. Parlez-nous de votre pratique du running: Partagez votre kilométrage hebdomadaire, vos surfaces préférées, vos expériences passées en matière de chaussures et vos objectifs futurs.
  3. Bénéficiez de conseils d'experts: Nos Spécialistes des produits de running vous conseilleront les meilleures chaussures de running pour vous. 
  4. Faites vos achats en toute confiance: Nous vous orienterons directement vers les options adaptées sur notre site.  

Vous pouvez créer un compte New Balance sur le site internet, où vous pourrez gérer vos coordonnées, mettre à jour vos adresses de facturation et de livraison et consulter l'historique de vos commandes. 

Pour supprimer votre compte, veuillez contacter notre Service client ici. Pour des raisons de sécurité, les informations complètes relatives à votre carte bancaire (par exemple, votre code de sécurité) ne sont pas enregistrées dans votre compte. 

N'oubliez pas que vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Conformément aux Conditions générales, vous êtes responsable de toutes les activités effectuées à l'aide des identifiants de votre compte. 

Votre offre de bienvenue vous sera envoyée par e-mail une fois que vous aurez créé votre compte en ligne et que vous vous serez abonné(e) à nos communications marketing par e-mail. Vous recevrez un code unique à utiliser une seule fois. 

Certaines conditions s'appliquent : 

• Le code n'est valable qu'en ligne (newbalance.fr/fr) 

• Uniquement‑sur les articles sans promotion 

• Produits de collaboration exclus 

• Aucun montant minimum ni maximum d'achat 

• Non cumulable avec d'autres promotions.